NH Pay 앱을 이용하면 농협카드 분실신고 및 재발급을 쉽게 처리할 수 있습니다. 고객센터에 전화를 하는 것보다 빠르게 처리할 수 있습니다. 접수 후엔 다른 방법과 같이 영업일 기준 3~5일 후에 카드 수령까지 가능합니다.
NH Pay로 농협카드 분실신고 및 재발급 신청
1. NH Pay 앱 실행 후 메뉴 찾기
NH Pay 앱을 실행하면 아래와 같은 화면이 나옵니다. 여기서 1에 있는 돋보기를 눌러 메뉴를 검색하거나, 2에 있는 전체를 눌러 메뉴 목록을 불러올 수 있습니다.
2. 분실신고 • 재발급 메뉴
돋보기를 누를 경우 ‘재발급’이라고 검색하면 ‘나의 카드 > 분실신고•재발급’ 메뉴가 검색 결과에 나오게 됩니다.
‘전체’를 눌렀으면 메뉴 목록이 나오게 됩니다. 여기서 화면을 아래로 스크롤해서 내리면 ‘분실신고•재발급’이 있습니다.
찾은 메뉴를 누르면 아래와 같은 화면이 나오게 됩니다.
3. 분실신고 신청하기
분실신고•재발급 화면에서 ‘분실신고’를 눌러 분실한 카드 신고가 가능합니다. 해당 항목을 누르면 본인이 보유한 카드 목록이 나옵니다. 여기서 신고할 카드를 선택합니다.
카드를 선택하면 카드 정보, 최근이용내역이 나오고 분실 관련 정보를 입력하는 항목이 나오게 됩니다. 여기서 분실 일자, 분실장소, 연락처를 입력하면 됩니다. 누군가 부정 사용을 한게 아니라면 전화번호 이외의 정보는 아주 정확하게 적지 않아도 괜찮습니다.
정보를 모두 입력하면 아래에 있는 ‘분실신고’ 버튼이 파란색이 되어 누를 수 있게 바뀝니다. 버튼을 누르고 신고를 하면 분실신고 접수가 완료됩니다.
4. 분실해제/분실재발급 신청하기
분실신고를 완료 했다면 이제 분실 재발급이 가능해집니다. 혹시 분실신고를 했는데 카드를 찾았다면 여기서 분실해제도 가능합니다.
분실해제/분실재발급 메뉴를 선택하면 분실신고를 한 카드 목록이 나오게됩니다. 분실신고를 하지 않으면 여기에 해당 카드가 나오지 않게 되니 앞에서 설명한 과정을 마무리해야합니다.
위 화면에서 카드 선택 후 재발급을 누르면 카드 정보와 카드 신청 시 입력해야 할 정보가 나옵니다. 여기서 배송지와 후불교통카드, 현금카드, 해외원화결제차단 기능 등을 성택하고 카드 비밀번호를 입력한 뒤 재발급을 누르면 신청이 마무리 됩니다.
5. 카드 수령하기
신청을 정상적으로 마쳤다면 등록된 휴대폰번호로 안내 문자가 오게됩니다. 접수가 제대로 됐다면 이후 3~5 영업일 후인 대략 일주일 이내로 새로운 카드를 받을 수 있습니다.
새로운 카드는 카드 번호등 카드의 기본 정보가 다르기 때문에 간편결제 등에 등록했던 기존 정보들을 모두 수정해야 합니다. 그 외에는 별다른 불이익 없이 카드를 사용할 수 있습니다.